¿Qué es la Unidad de Análisis de Responsabilidad Administrativa (AAA)?
La División de Cumplimiento de Manutención de Niños (DCSE) bajo Cuidado de Salud y Servicios Para Familias, ofrece un servicio en todo el estado, el cual provee una
explicación que contesta sus
preguntas con relación a las acciones o falta de acción en su caso de manutención de niños.
¿Cómo me afecta el AAA?
Si tiene un problema con su caso de manutención de niños y no ha obtenido respuestas satisfactorias, usted puede usar los servicios de AAA para obtener una explicación.
¿Cómo obtengo servicios por medio de AAA?
Para recibir los formularios
necesarios para pedir los servicios:
- Vaya a su oficina local
de Manutención de Niños.
- Llame gratis al Centro de
Llamadas Para Servicios a
Clientes de Manutención de
Niños al 1-800-447-4278 o
(TTY) 1-800-526-5812.
- Escríbanos a:
Illinois Department of Healthcare and Family Services
DCSE Administrative Accountability Analysis Unit
509 S. 6th Street
Springfield, Il 62701-1825
¿Cuánto tiempo toma esto?
Usted debe pedir una explicación dentro de los 60 días de haberse enterado sobre nuestra acción o la falta de acción sobre su caso.
Le daremos una explicación en 30 días.
Si es necesario, usted puede pedir una conferencia dentro de los 60 días de haber recibido nuestra explicación.
Haremos la conferencia y le
daremos una respuesta final por escrito dentro de los 60 días de su pedido para dicha conferencia.
Análisis de Responsabilidad Administrativa
Si usted ha solicitado servicios de manutención de niños por medio de Cuidado de Salud y Servicios Para Familias, usted puede:
- Pedir una explicación sobre la
acción o falta de acción en su
caso de manutención de niños.
- Obtener una respuesta escrita.
- Pedir una conferencia para
obtener una explicación más
extensa.
Usted puede pedir los formularios necesarios para comenzar el
proceso de Análisis de Responsailidad Administrativa en su Oficina Local de Manutención de Niños, llamando gratis al Centro de Llamadas Para Servicios a Clientes de la División de Manutención de Niños al 1-800-447-4278
(TTY: 1-800-526-5812) o escriba a:
Illinois Department of Healthcare and Family Services
DCSE Administrative Accountability Analysis Unit
509 S. 6th Street
Springfield, Il 62701-1825
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